Política de Protección de Datos para Language Buddy

Fecha de Entrada en Vigor: 7 de julio de 2025

1. Principios Básicos

Esta política de protección de datos se aplica a todas las personas que utilizan los servicios de Benjamin Meixner, Fritz-Schmerold-Gasse 36, 2331 Voesendorf, Austria (en adelante, "Language Buddy"). Por la presente, le informamos sobre el tipo, alcance y propósito de la recopilación y el uso de sus datos personales por parte de nuestro servicio. Respetamos su privacidad y nos esforzamos por cumplir estrictamente con las disposiciones legales para el procesamiento de sus datos personales (Reglamento UE n.º 679/2016 (RGPD), Ley de Protección de Datos de Austria (DSG)). Todos sus datos personales se procesarán sobre esta base legal.

El controlador responsable del procesamiento de datos es:

Benjamin Meixner
Fritz-Schmerold-Gasse 36
2331 Voesendorf, Austria
Correo electrónico: benjamin@meixner.org

2. Información de Acuerdo con los Art. 13 y 14 del RGPD

Para que nuestro servicio funcione, requerimos y procesamos los siguientes datos personales:

• Sus datos maestros: Apellido, nombre.
• Datos de contacto: Su número de teléfono, esencial para utilizar el servicio basado en WhatsApp.
• Datos de pago: No almacenamos su tarjeta de crédito o detalles bancarios nosotros mismos. Los pagos se procesan exclusivamente a través de nuestro socio, Stripe. Stripe procesa datos relacionados con el método de pago y en conexión con los pagos.
• Datos del chat: El contenido de sus conversaciones con el chatbot de Language Buddy a través de WhatsApp se guardará para proporcionar y mejorar el servicio.

Estos datos son necesarios para nuestros servicios. Esto incluye proporcionar la funcionalidad del chatbot, administrar su cuenta de usuario, procesar pagos y personalizar la experiencia de aprendizaje.

No utilizamos perfiles ni toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales sobre usted o le afecten de manera significativa similar. Sus datos de chat se utilizan para mejorar el servicio general para todos los usuarios, pero no para tomar decisiones automatizadas sobre usted específicamente.

Las bases legales para estas actividades de procesamiento de datos son:

• El cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y precontractuales con usted de acuerdo con el Art.6(1)(b) del RGPD (es decir, la prestación del servicio Language Buddy para el que se registró).
• Su consentimiento explícito obtenido de usted al inicio de nuestra interacción ("ACEPTAR") de acuerdo con el Art.6(1)(a) del RGPD.
• Nuestras obligaciones legales, contractuales o de otro tipo de acuerdo con el Art.6(1)(c) del RGPD (por ejemplo, obligaciones de documentación según la ley fiscal y contable).
• Nuestros intereses legítimos de acuerdo con el Art.6(1)(f) del RGPD (por ejemplo, mejorar nuestro servicio al cliente y el modelo de IA, o proteger nuestros propios intereses legales).

La duración del almacenamiento está determinada por la duración de nuestra relación comercial, el consentimiento que ha otorgado y los requisitos legales de retención y obligaciones legales que nos aplican (por ejemplo, los datos financieros deben conservarse durante 7 años según la ley austriaca). Retenemos los datos del chat para garantizar la continuidad del servicio y para la mejora del mismo, hasta que solicite su eliminación.

3. Transferencia a Terceros / Obligaciones de los Encargados del Tratamiento

Sus datos personales pueden ser transmitidos por nosotros a encargados del tratamiento, así como a terceros que deben participar en la prestación del servicio que usted solicita. Todos nuestros socios se han comprometido a cumplir con los estándares de protección de datos aplicables.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): Todo el servicio se proporciona a través de la plataforma de mensajería WhatsApp. Al usar Language Buddy, su número de teléfono y los datos de su chat son necesariamente procesados por WhatsApp. WhatsApp es operado por Meta Platforms, Inc., una empresa con sede en EE. UU. Tenga en cuenta que esto implica la transferencia de sus datos a EE. UU.
• Stripe, Inc.: Para el procesamiento de pagos, utilizamos los servicios de Stripe. Cuando realiza un pago, sus datos de pago se envían directamente a Stripe. Stripe es una empresa con sede en EE. UU., y esto también implica una transferencia de sus datos a EE. UU. Puede encontrar la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/en-at/legal/privacy-center.

Nota Importante sobre Transferencias de Datos a EE. UU.:

El Tribunal de Justicia Europeo ha dictaminado que el nivel de protección de datos en EE. UU. no es equivalente al de la UE. En particular, existe el riesgo de que sus datos puedan ser accedidos por las autoridades estadounidenses con fines de control y monitoreo, posiblemente sin ningún recurso legal.

Al responder 'ACEPTAR' y utilizar nuestro servicio, usted acepta explícitamente la transferencia de sus datos personales (número de teléfono, datos de chat, información de pago) a estos proveedores de servicios necesarios en EE. UU. con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, de acuerdo con el Art.49(1)(a) y Art.49(1)(b) del RGPD. Si no está de acuerdo con estos términos, lamentablemente no podremos proporcionarle el servicio.

4. Sus Derechos como Interesado

Puede solicitar información sobre sus datos personales almacenados por nosotros en cualquier momento, de forma gratuita. Como interesado, también tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Rectificación: Puede corregir cualquier dato inexacto.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede limitar cómo usamos sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos. Dado que procesamos datos para marketing directo (por ejemplo, actualizaciones de servicios), puede oponerse a esto en cualquier momento.

Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación significa que ya no procesaremos sus datos para los fines indicados a partir de ese momento. La legalidad del procesamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por la revocación.

Para ejercer estos derechos o para obtener más información, contáctenos en cualquier momento:

Correo electrónico: benjamin@meixner.org
Correo postal: Benjamin Meixner, Fritz-Schmerold-Gasse 36, 2331 Voesendorf, Austria

Si cree que el procesamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión responsable. En Austria, esta es la:

Autoridad Austriaca de Protección de Datos (Datenschutzbehörde - DSB)
Barichgasse 40-42
1030 Viena, Austria
Sitio web: www.dsb.gv.at

5. Varios

Hemos implementado medidas de seguridad organizativas y técnicas, que evaluamos y adaptamos continuamente según sea necesario, para proteger sus datos personales que almacenamos y procesamos.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de protección de datos en cualquier momento para adaptarla a nuevos desarrollos. La nueva versión será efectiva a partir del momento en que esté disponible en nuestro sitio web. La versión actual de la política de protección de datos está disponible en cualquier momento en el sitio web en: https://languagebuddy.maixnor.com/privacy.

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