Términos de Servicio para el Servicio Language Buddy

Última Actualización: 1 de diciembre de 2025
Fecha de Entrada en Vigor: 1 de diciembre de 2025

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso del servicio AI Language Buddy ("el Servicio"), proporcionado por Benjamin Meixner ("Nosotros" o "Nuestro"), que se ofrece exclusivamente a través de la Plataforma de WhatsApp Business. Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp.

1. Aceptación de los Términos

1.1. Acuerdo Vinculante: Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Benjamin Meixner. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar el Servicio.

1.2. Política de WhatsApp: Su uso del Servicio también está sujeto a los Términos de Servicio de WhatsApp y a la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp. Cualquier violación de esas políticas a través de su uso del Servicio es una violación de estos Términos.

2. Descripción del Servicio y Exenciones de Responsabilidad de la IA

2.1. Propósito del Servicio: El Servicio es una herramienta conversacional impulsada por IA destinada únicamente a la práctica de idiomas, la comprensión cultural y la conversación informal en el idioma deseado. Está diseñado para simular a un compañero nativo (el "Compañero de Idiomas").

2.2. Sin Asesoramiento Profesional: El Servicio es un programa de inteligencia artificial y NO es un ser humano. El Servicio no proporciona, y usted no debe depender de él para, ningún tipo de asesoramiento médico, legal, financiero, psicológico o profesional. Siempre busque el consejo de un profesional cualificado.

2.3. Descargo de Responsabilidad sobre la Precisión de la IA: La IA genera respuestas basadas en modelos complejos. Excluimos explícitamente la responsabilidad por lo siguiente:
Imprecisión: Las respuestas pueden contener errores, omisiones o inexactitudes fácticas ("alucinaciones").
Inadecuación: Aunque utilizamos filtros de seguridad, las respuestas pueden ser ocasionalmente inapropiadas u ofensivas.
Responsabilidad: No somos responsables de ningún daño o pérdida que surja de su confianza en la información proporcionada por el Servicio.

2.4. Disponibilidad: No garantizamos el funcionamiento continuo, ininterrumpido o libre de errores del Servicio, que depende de la disponibilidad y el rendimiento de plataformas de terceros (WhatsApp y el proveedor de LLM subyacente).

3. Responsabilidades del Usuario y Usos Prohibidos

3.1. Uso Aceptable: Usted acepta utilizar el Servicio únicamente para su propósito previsto (aprendizaje de idiomas) de manera legal y respetuosa.

3.2. Contenido Prohibido: No debe transmitir ningún contenido que sea:
Ilegal, fraudulento o que promueva actividades delictivas.
Abusivo, difamatorio, acosador o amenazante.
Sexualmente explícito, obsceno u odioso.
Que viole los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor o la privacidad.

3.3. Interferencia con el Sistema: No debe intentar eludir la seguridad, obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o interrumpir el funcionamiento del Servicio.

4. Uso de Datos y Privacidad (Cumplimiento del RGPD)

4.1. Recopilación de Datos y Base Legal: Recopilamos la información necesaria para proporcionar el Servicio, incluyendo:
Su número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil.
El contenido, audio y metadatos de sus mensajes intercambiados con el Servicio.
El procesamiento de estos datos se basa en la necesidad de ejecutar el contrato (estos Términos) con usted. Como entidad austriaca, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

4.2. Propósito del Uso de Datos: Estos datos se utilizan para:
Prestar el Servicio y proporcionar respuestas conscientes del contexto.
Mejorar la precisión del idioma y la calidad conversacional del Servicio.
Garantizar el cumplimiento de estos Términos y las leyes aplicables.

4.3. Proveedor de LLM de Terceros: El Servicio se basa en proveedores de Modelos de Lenguaje Grandes (LLM) de terceros (OpenAI ChatGPT y Google Gemini) para la generación. Los mensajes enviados al Servicio son procesados por este tercero.

4.4. Cumplimiento de WhatsApp y Entrenamiento de Datos (CRÍTICO):
Nos comprometemos a cumplir con la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp.
Prohibimos explícitamente el uso de cualquier Dato de Solución Empresarial (el contenido de su chat) para entrenar, aumentar o crear cualquier sistema, modelo o tecnología de inteligencia artificial de propósito general de terceros. Sus datos se utilizan estrictamente para la mejora personalizada de su servicio y nuestro rendimiento interno del agente.

4.5. Derechos del Usuario: Según el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, portar y eliminar sus datos personales, así como a restringir u oponerse a su procesamiento. Los detalles sobre cómo ejercer estos derechos se proporcionan en nuestra Política de Privacidad.

4.6. Política de Privacidad: Nuestras prácticas completas de recopilación, almacenamiento y uso compartido de datos se detallan en nuestra Política de Privacidad, ubicada en Política de Privacidad. Al usar el Servicio, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad.

5. Tarifas y Pago

5.1. Estado Actual: El Servicio se ofrece actualmente de forma gratuita sin el conjunto completo de funciones, o por una tarifa según lo anunciado con el conjunto completo de funciones.

5.2. Cambios Futuros: Nos reservamos el derecho de introducir o cambiar las tarifas del Servicio en cualquier momento. Le avisaremos con 7 días de anticipación antes de cualquier cambio en las tarifas. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor del cambio de tarifas constituye la aceptación de las nuevas tarifas.

6. Terminación

6.1. Terminación por Nuestra Parte: Podemos rescindir o suspender su acceso al Servicio de inmediato, sin previo aviso ni responsabilidad, si incumple estos Términos o la Política de Mensajería Empresarial de WhatsApp.

6.2. Terminación por Su Parte: Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento bloqueando el número de chat. O contáctenos por correo electrónico y eliminaremos todos sus datos lo antes posible.

6.3. Supervivencia: Las secciones relativas a Exenciones de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Uso de Datos y Ley Aplicable sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos.

7. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Austria, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. El lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en conexión con estos Términos es Viena, Austria.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en cualquier momento en: Correo electrónico: benjamin@meixner.org