Politique de protection des données pour Language Buddy

Date d'entrée en vigueur : 7 juillet 2025

1. Bases

Cette politique de protection des données s'applique à toutes les personnes qui utilisent les services de Benjamin Meixner, Fritz-Schmerold-Gasse 36, 2331 Voesendorf, Autriche (ci-après "Language Buddy"). Nous vous informons par la présente du type, de l'étendue et de la finalité de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles par notre service. Nous respectons votre vie privée et nous nous efforçons de respecter strictement les dispositions légales relatives au traitement de vos données personnelles (Règlement UE n° 679/2016 (RGPD), Loi autrichienne sur la protection des données (DSG)). Toutes vos données personnelles seront traitées sur cette base légale.

Le responsable du traitement des données est :

Benjamin Meixner
Fritz-Schmerold-Gasse 36
2331 Voesendorf, Autriche
E-mail : benjamin@meixner.org

2. Informations conformément aux art. 13 et 14 du RGPD

Pour que notre service fonctionne, nous avons besoin et traitons les données personnelles suivantes :

• Vos données de base : Nom, prénom.
• Données de contact : Votre numéro de téléphone, qui est essentiel pour utiliser le service basé sur WhatsApp.
• Données de paiement : Nous ne stockons pas nous-mêmes les informations de votre carte de crédit ou de votre banque. Les paiements sont traités exclusivement via notre partenaire, Stripe. Stripe traite les données relatives au mode de paiement et en lien avec les paiements.
• Données de chat : Le contenu de vos conversations avec le chatbot Language Buddy via WhatsApp sera enregistré pour fournir et améliorer le service.

Ces données sont nécessaires à nos services. Cela inclut la fourniture de la fonctionnalité chatbot, la gestion de votre compte utilisateur, le traitement des paiements et la personnalisation de l'expérience d'apprentissage.

Nous n'utilisons pas de profilage ou de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significativement similaire. Vos données de chat sont utilisées pour améliorer le service général pour tous les utilisateurs, mais pas pour prendre des décisions automatisées vous concernant spécifiquement.

Les bases légales de ces activités de traitement de données sont :

• L'exécution de nos obligations contractuelles et précontractuelles envers vous conformément à l'art. 6(1)(b) du RGPD (c'est-à-dire fournir le service Language Buddy auquel vous vous êtes inscrit).
• Votre consentement explicite obtenu de votre part au début de notre interaction ("ACCEPT") conformément à l'art. 6(1)(a) du RGPD.
• Nos obligations légales, contractuelles ou autres obligations juridiques conformément à l'art. 6(1)(c) du RGPD (par exemple, obligations de documentation en vertu du droit fiscal et comptable).
• Nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6(1)(f) du RGPD (par exemple, améliorer notre service client et le modèle d'IA, ou protéger nos propres intérêts juridiques).

La durée de conservation est déterminée par la durée de notre relation commerciale, le consentement que vous avez donné, ainsi que les exigences légales de conservation et les obligations juridiques qui nous incombent (par exemple, les données financières doivent être conservées pendant 7 ans selon la loi autrichienne). Nous conservons les données de chat pour assurer la continuité du service et pour l'amélioration du service, jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression.

3. Transfert à des tiers / Obligations des sous-traitants

Vos données personnelles peuvent être transmises par nous à des sous-traitants ainsi qu'à des tiers qui doivent être impliqués pour fournir le service que vous demandez. Tous nos partenaires se sont engagés à respecter les normes de protection des données applicables.

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) : L'intégralité du service est fournie via la plateforme de messagerie WhatsApp. En utilisant Language Buddy, votre numéro de téléphone et vos données de chat sont nécessairement traités par WhatsApp. WhatsApp est exploité par Meta Platforms, Inc., une société basée aux États-Unis. Veuillez noter que cela implique le transfert de vos données aux États-Unis.
• Stripe, Inc. : Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services de Stripe. Lorsque vous effectuez un paiement, vos données de paiement sont envoyées directement à Stripe. Stripe est une société basée aux États-Unis, et cela implique également un transfert de vos données aux États-Unis. Vous pouvez trouver la politique de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/en-at/legal/privacy-center.

Note importante sur les transferts de données vers les États-Unis :

La Cour de justice de l'Union européenne a statué que le niveau de protection des données aux États-Unis n'est pas équivalent à celui de l'UE. En particulier, il existe un risque que vos données soient accessibles aux autorités américaines à des fins de contrôle et de surveillance, éventuellement sans aucun recours juridique.

En répondant 'ACCEPT' et en utilisant notre service, vous acceptez explicitement le transfert de vos données personnelles (numéro de téléphone, données de chat, informations de paiement) à ces fournisseurs de services nécessaires aux États-Unis dans le but d'exécuter notre contrat avec vous, conformément à l'art. 49(1)(a) et l'art. 49(1)(b) du RGPD. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous ne pourrons malheureusement pas vous fournir le service.

4. Vos droits en tant que personne concernée

Vous pouvez demander des informations sur vos données personnelles stockées par nous à tout moment, gratuitement. En tant que personne concernée, vous avez également les droits suivants :

• Droit de rectification : Vous pouvez corriger toute donnée inexacte.
• Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que nous vous fournissions vos données dans un format lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données. Puisque nous traitons des données à des fins de marketing direct (par exemple, mises à jour de service), vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment. Une révocation signifie que nous ne traiterons plus vos données aux fins indiquées à partir de ce moment. La légalité du traitement effectué jusqu'au moment de la révocation n'est pas affectée par la révocation.

Pour exercer ces droits ou pour plus d'informations, veuillez nous contacter à tout moment :

E-mail : benjamin@meixner.org
Adresse postale : Benjamin Meixner, Fritz-Schmerold-Gasse 36, 2331 Voesendorf, Autriche

Si vous estimez que le traitement de vos données viole la loi sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable. En Autriche, il s'agit de :

Autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde - DSB)
Barichgasse 40-42
1030 Vienne, Autriche
Site web : www.dsb.gv.at

5. Divers

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité organisationnelles et techniques, que nous évaluons et adaptons en permanence selon les besoins, pour protéger vos données personnelles que nous stockons et traitons.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment pour l'adapter aux nouvelles évolutions. La nouvelle version sera effective dès sa mise à disposition sur notre site web. La version actuelle de la politique de protection des données est disponible à tout moment sur le site web à : https://languagebuddy.maixnor.com/privacy.

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