Conditions d'utilisation du service Language Buddy

Dernière mise à jour : 1er décembre 2025
Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2025

Ces conditions d'utilisation ("Conditions") régissent votre utilisation du service AI Language Buddy ("le Service"), fourni par Benjamin Meixner ("Nous" ou "Notre"), qui est proposé exclusivement via la plateforme WhatsApp Business. En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp.

1. Acceptation des conditions

1.1. Accord contraignant : Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Benjamin Meixner. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

1.2. Politique de WhatsApp : Votre utilisation du Service est également soumise aux conditions d'utilisation de WhatsApp et à la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp. Toute violation de ces politiques par votre utilisation du Service constitue une violation des présentes Conditions.

2. Description du service et avertissements relatifs à l'IA

2.1. Objectif du service : Le Service est un outil conversationnel alimenté par l'IA, destiné uniquement à la pratique des langues, à la compréhension culturelle et à la conversation informelle dans la langue souhaitée. Il est conçu pour simuler un pair de langue maternelle (le "Language Buddy").

2.2. Pas de conseils professionnels : Le Service est un programme d'intelligence artificielle et N'EST PAS un être humain. Le Service ne fournit pas, et vous ne devez pas vous y fier pour, des conseils médicaux, juridiques, financiers, psychologiques ou professionnels. Demandez toujours l'avis d'un professionnel qualifié.

2.3. Avertissement sur l'exactitude de l'IA : L'IA génère des réponses basées sur des modèles complexes. Nous déclinons explicitement toute responsabilité pour ce qui suit :
Inexactitude : Les réponses peuvent contenir des erreurs, des omissions ou des inexactitudes factuelles ("hallucinations").
Inappropriation : Bien que nous utilisions des filtres de sécurité, les réponses peuvent parfois être inappropriées ou offensantes.
Responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes résultant de votre confiance dans les informations fournies par le Service.

2.4. Disponibilité : Nous ne garantissons pas le fonctionnement continu, ininterrompu ou sans erreur du Service, qui dépend de la disponibilité et des performances des plateformes tierces (WhatsApp et le fournisseur de LLM sous-jacent).

3. Responsabilités de l'utilisateur et utilisations interdites

3.1. Utilisation acceptable : Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement pour son objectif prévu (apprentissage des langues) de manière légale et respectueuse.

3.2. Contenu interdit : Vous ne devez transmettre aucun contenu qui est :
Illégal, frauduleux ou encourageant des activités criminelles.
Abusif, diffamatoire, harcelant ou menaçant.
Sexuellement explicite, obscène ou haineux.
Violant les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur ou la vie privée.

3.3. Interférence avec le système : Vous ne devez pas tenter de contourner la sécurité, d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou de perturber le fonctionnement du Service.

4. Utilisation des données et confidentialité (Conformité RGPD)

4.1. Collecte de données et base légale : Nous collectons les informations nécessaires pour fournir le Service, notamment :
Votre numéro de téléphone WhatsApp et votre nom de profil.
Le contenu, l'audio et les métadonnées de vos messages échangés avec le Service.
Le traitement de ces données est basé sur la nécessité d'exécuter le contrat (ces Conditions) avec vous. En tant qu'entité autrichienne, nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

4.2. Objectif de l'utilisation des données : Ces données sont utilisées pour :
Fournir le Service et proposer des réponses adaptées au contexte.
Améliorer la précision linguistique et la qualité conversationnelle du Service.
Garantir le respect de ces Conditions et des lois applicables.

4.3. Fournisseur de LLM tiers : Le Service s'appuie sur des fournisseurs tiers de grands modèles de langage (LLM) (OpenAI ChatGPT et Google Gemini) pour la génération. Les messages envoyés au Service sont traités par ce tiers.

4.4. Conformité WhatsApp et entraînement des données (CRITIQUE) :
Nous nous engageons à respecter la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp.
Nous interdisons explicitement l'utilisation de toutes les données de solution professionnelle (le contenu de votre chat) pour entraîner, augmenter ou créer des systèmes, modèles ou technologies d'intelligence artificielle générale tiers. Vos données sont utilisées strictement pour l'amélioration personnalisée de votre service et la performance de notre agent interne.

4.5. Droits de l'utilisateur : En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de porter et de supprimer vos données personnelles, ainsi que de restreindre ou de vous opposer à leur traitement. Les détails sur la manière d'exercer ces droits sont fournis dans notre Politique de confidentialité.

4.6. Politique de confidentialité : Nos pratiques complètes de collecte, de stockage et de partage des données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité, située à Politique de confidentialité. En utilisant le Service, vous consentez aux termes de notre Politique de confidentialité.

5. Frais et paiement

5.1. Statut actuel : Le Service est actuellement fourni gratuitement sans l'ensemble complet des fonctionnalités, ou moyennant des frais tels qu'annoncés avec l'ensemble complet des fonctionnalités.

5.2. Changements futurs : Nous nous réservons le droit d'introduire ou de modifier les frais du Service à tout moment. Nous vous informerons 7 jours avant tout changement de frais. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur du changement de frais constitue l'acceptation des nouveaux frais.

6. Résiliation

6.1. Résiliation par nous : Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, si vous enfreignez ces Conditions ou la politique de messagerie professionnelle de WhatsApp.

6.2. Résiliation par vous : Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment en bloquant le numéro de chat. Ou contactez-nous par e-mail et nous supprimerons toutes vos données dès que possible.

6.3. Survie : Les sections concernant les avertissements, la limitation de responsabilité, l'utilisation des données et la loi applicable survivront à toute résiliation de ces Conditions.

7. Loi applicable

Ces Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la République d'Autriche, sans égard à ses dispositions sur les conflits de lois. Le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ou en relation avec ces Conditions est Vienne, Autriche.

8. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à tout moment à : E-mail : benjamin@meixner.org